Hik-Partner Pro açtığınızda karşınıza çıkan ekranda 1 ile işaretlenmiş simgeyi tıklayın.Sonra çıkan ekranda 2 numaralı Çevrimiçi destek talebine tıklayın.Gelen ekranda en altta yeni talep düğmesine tıklayın.Bu alanda 4 ile işaretlenmiş Cihaz şifresi sıfırlama başlığına tıklayın. Aynı prosesleri cihaz ayırma için de kullanabilirsiniz.Gelen ekranda Lan Cihazını seçin. Tabi bu arada cep telefonunuz ve kayıt cihazı (şifresini sıfırlayacağınız herhangi bir cihaz) aynı ağda olmalı.Sonraki ekranda ağda bulunan bütün Hikvision ürünleri listelenecektir. Bu listeden sıfırlayacağımız ürünü seçelim.Ürün seçtikten sonra bu ekran gelecektir. SADP kodu otomatik dolmalı. Sonra 6 ile işlaretlediğim kısma tıklayıp ürünün etiketinin tam resmini yükleyelim.Ürün resmi yükledikten sonra onay tikini işaretleyip ileri diyelim.Sonraki ekranda bize talep bilgileri gelecektir.Taleplerim düğmesine tıkladığınızda aktif ve geçmiş taleplereinizi görüntüleyebilirsiniz.Oluşturduğunuz talebe en geç 5dk. içinde bu şekilde cevap gelecektir. bu ekranda kopyala düğmesine tıklayalım.Kopyala düğmesine tıklayınca sistem sizi bu ekrana atacaktır. Burada yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
